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Consulta de stock

¬ŅHay stock de todos los productos?
Sí, todos los productos que publicamos están en stock.

¬ŅHay algun limite de compra?
No, no hay límite de compra.

Envio y seguimiento

¬ŅCuando voy a recibir mi pedido?
El plazo de entrega es entre 7 a 10 días hábiles.

¬ŅCual es el costo del envio?
El envio es sin cargo a CABA y GBA.

No recib√≠ mi pedido y ya pas√≥ el plazo de entrega. ¬ŅQu√©
hago?
Esto es inusual. Por favor comunicate con nosotros a trav√©s de los siguientes medios y no olvides tener a mano tu n√ļmero de pedido:

  • Telef√≥nicamente al (011) 69355650
  • Via Chat en nuestra p√°gina https://estelar.com.ar/
  • Via Whatsapp al (011) +549-11-2674-6873

¬ŅC√≥mo se cu√°ndo entregan mi pedido?
Nos pondremos en contacto 24 hs antes del envío para coordinar la entrega y franja horaria.

¬ŅPuede recibir la compra otra persona?
La compra la recibe solamente el titular de la tarjeta, con tarjeta y DNI en mano.

Formas de pago

¬ŅC√≥mo puedo pagar?
Podés pagar de las siguientes maneras:

‚óŹ Tarjeta de cr√©dito (todas las tarjetas bancarias) y cuotas sin inter√©s (Ahora 3, 6, 12 y 18) con la posibilidad de pagar con dos tarjetas.
‚óŹ Tarjetas No bancarias en 1 cuota sin inter√©s.
‚óŹ MercadoPago.
‚óŹ En efectivo: Eligiendo la opci√≥n de Mercado Pago, imprimiendo el cup√≥n de pago y acerc√°ndote a cualquier sucursal de Pago F√°cil,o Rapipago.
‚óŹ A trav√©s de un cajero autom√°tico Banelco o RedLink.

¬ŅC√≥mo se hace para pagar en efectivo?
Al llegar a la secci√≥n de Pago, debe seleccionar la opci√≥n de pagar con Mercado Pago. Una vez que se lo redireccione a dicha plataforma, podr√° seleccionar como medio de pago ‚ÄúCupones de Pago‚ÄĚ y luego la cadena que vos elijas (Pago F√°cil, RapiPago, etc√©tera). Imprim√≠ el cup√≥n que aparecer√° en pantalla y llevalo a la sucursal que desees para abonarlo. Record√° que los cupones tienen 5 d√≠as de vigencia (pasado este lapso, la compra se cancela autom√°ticamente). En caso de realizar el pago de un cup√≥n vencido, el pedido NO se concretar√° y el dinero se acreditar√° en tu cuenta de MercadoPago.

¬ŅC√≥mo se hace para pagar con tarjeta de cr√©dito?
Agregá los productos que te interesen a tu carrito. Antes de finalizar la compra, podrás seleccionar el método de pago Tarjeta de crédito y ahí colocar la tarjeta que tengas disponible para la compra.

¬ŅEntregan factura ‚ÄúA‚ÄĚ?
Si. Al completar los datos de tu compra debes ingresar el n√ļmero de cuit y aclarar en tipo de facturaci√≥n FACTURA A.

¬ŅCu√°ndo se me debita el importe por mi compra?
Si elegiste pagar con tarjeta de crédito, verás el importe descontado en el resumen correspondiente al próximo cierre de tarjeta. Si pagaste con el dinero de tu cuenta en MercadoPago, el débito será inmediato.

Cambios y devoluciones

El cambio de productos se acepta dentro de los 3 días de recibida la mercadería. Es necesario que el producto esté en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital)

Preguntas generales

¬ŅC√≥mo hago para comprar?
Simplemente seguí estas indicaciones:

  • Naveg√° por las categor√≠as y hac√© click sobre el producto que te interese.
  • Hac√© click en el bot√≥n comprar.
  • Segu√≠ las instrucciones completando los campos enumerados (Identificaci√≥n, Env√≠o y Pago) y hac√© click en el bot√≥n indicado para continuar.
  • Ser√°s redirigido a una ventana de confirmaci√≥n, ¬°y listo! (Si elegiste pagar con un cup√≥n de PagoF√°cil, RapiPago, etc., no olvides imprimir el voucher).

Te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por mail.

¬ŅLos precios tienen el IVA incluido?
Si, todos los precios publicados tienen el IVA incluido.

¬ŅCu√°ndo se confirma mi compra?
Si pagás con tarjeta de crédito, vas a recibir el mail de confirmación dentro de las 24 horas. Si elegiste abonar imprimiendo un cupón (RapiPago, PagoFácil, etc.), recibirás el mail de confirmación cuando se acredite el pago (puede demorar hasta 72 horas).

¬ŅC√≥mo cancelo mi compra?
Para cancelar tu compra comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
Telefónicamente al (011) 26746873

¬ŅEs seguro comprar en el sitio?
¬°Si! Comprar en el sitio de Estelar es 100% seguro.

Colchón 2 plazas Classic

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